Condiciones de contratación para profesionales

1. Identificación y ámbito de aplicación

1.1 El software de gestión Clinily (en adelante, "el Servicio") es prestado por CLINILY SOFTWARE SL (en adelante, "Clinily"), con CIF B88811831 y domicilio en Calle Padre Urbano 14, Valencia. Contacto: hola@clinily.es.

1.2 Estas Condiciones regulan la contratación del Servicio por clínicas, centros y profesionales que lo utilizan en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional (en adelante, "el Cliente"). El Cliente declara que contrata el Servicio con esa finalidad y no como consumidor.

1.3 Estas Condiciones se complementan con los Términos y Condiciones generales de la plataforma y con la Política de Privacidad. En caso de contradicción, prevalecen estas Condiciones en lo relativo a la relación entre Clinily y el Cliente.

2. Objeto del Servicio

Clinily pone a disposición del Cliente, en modalidad de software como servicio, herramientas para la gestión de su actividad: agenda y reservas online, historia clínica, recordatorios, cobros, facturación y las demás funcionalidades disponibles en cada momento. El Cliente es el único responsable de la actividad sanitaria o profesional que presta a sus pacientes y del uso que hace del Servicio.

3. Alta y periodo de prueba

3.1 La contratación se perfecciona cuando el Cliente completa el registro y acepta expresamente estas Condiciones. Clinily conserva constancia de la versión aceptada y de la fecha de aceptación.

3.2 Clinily puede ofrecer un periodo de prueba gratuito, cuya duración se indicará en el momento del alta. Durante la prueba no se devenga ninguna tarifa. Al terminar, el Servicio continúa con las tarifas vigentes salvo que el Cliente se dé de baja.

4. Precio

4.1 El Servicio se factura por uso, sin cuota fija ni permanencia. La tarifa general consiste en un importe por cada cita completada registrada en el Servicio y es la publicada en la web de Clinily en cada momento.

4.2 Las tarifas particulares acordadas con un Cliente deberán constar por escrito, por correo electrónico o en el panel del Servicio, y prevalecen sobre la tarifa general.

4.3 Los precios identificados como de lanzamiento, promocionales o de introducción tienen carácter temporal y pueden revisarse conforme a la cláusula 6.

4.4 Las funcionalidades o servicios adicionales con coste propio (por ejemplo, mensajería, videoconsulta o comisiones por cobros online) se facturan según la tarifa que se muestre al Cliente antes de activarlos.

4.5 Todos los precios se expresan sin impuestos. Se aplicará el IVA y los demás impuestos que correspondan según la normativa vigente.

5. Facturación y pago

5.1 Clinily emite una factura mensual con el uso del mes vencido, que el Cliente puede consultar y descargar desde el panel del Servicio.

5.2 El pago se realiza mediante domiciliación bancaria SEPA o tarjeta, a través del proveedor de pagos de Clinily, en la fecha de emisión de la factura. El Cliente autoriza dicho cargo al facilitar su medio de pago.

5.3 Si un cobro no puede realizarse, Clinily lo comunicará al Cliente y lo reintentará. Las cantidades no satisfechas a su vencimiento devengarán el interés de demora previsto en la Ley 3/2004, de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales. Si la deuda no se regulariza en el plazo de 15 días desde la comunicación, Clinily podrá suspender el acceso al Servicio, garantizando en todo caso que el Cliente pueda exportar sus datos conforme a la cláusula 7.

6. Modificación de precios

6.1 Clinily podrá modificar sus tarifas, incluidas las tarifas particulares y los precios de lanzamiento, para adaptarlas a la evolución del Servicio, de sus costes o de las condiciones del mercado.

6.2 Cualquier subida se comunicará al Cliente por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta, y mediante aviso en el panel del Servicio, con una antelación mínima de 30 días naturales a su entrada en vigor. La comunicación indicará la tarifa nueva y la fecha desde la que se aplica.

6.3 Si el Cliente no está de acuerdo, podrá darse de baja antes de la fecha de entrada en vigor sin coste ni penalización alguna. El uso continuado del Servicio a partir de esa fecha supondrá la aceptación de la tarifa nueva.

6.4 Las tarifas nuevas solo se aplican al uso posterior a su entrada en vigor. El uso anterior se factura siempre con la tarifa vigente en el momento en que se produjo.

6.5 Las bajadas de precio podrán aplicarse de inmediato, sin necesidad de preaviso.

7. Duración, baja y datos del Cliente

7.1 El contrato tiene duración indefinida. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento desde el panel del Servicio o escribiendo a hola@clinily.es, sin permanencia ni penalización. Se facturará únicamente el uso realizado hasta la fecha de baja.

7.2 Clinily podrá resolver el contrato con un preaviso de 30 días, o de forma inmediata en caso de incumplimiento grave del Cliente, uso ilícito del Servicio o impago no regularizado conforme a la cláusula 5.3.

7.3 Los datos que el Cliente introduce en el Servicio son de su titularidad. Tras la baja, el Cliente dispondrá de un plazo de 30 días para exportarlos. Transcurrido ese plazo, Clinily los suprimirá o, si así lo exige la normativa aplicable, los conservará debidamente bloqueados durante el plazo legal correspondiente.

8. Protección de datos

8.1 Respecto de los datos personales de los pacientes y de los empleados que el Cliente trata a través del Servicio, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y Clinily como encargado del tratamiento, en los términos del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

8.2 Clinily tratará dichos datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente y para prestar el Servicio; garantizará la confidencialidad de las personas autorizadas para tratarlos; aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluido el cifrado de los datos más sensibles; solo recurrirá a subencargados que ofrezcan garantías suficientes, informando al Cliente de cualquier cambio; asistirá al Cliente en la atención de los derechos de los interesados y en la gestión de brechas de seguridad; y, al terminar el Servicio, suprimirá o devolverá los datos conforme a la cláusula 7.3.

9. Disponibilidad y responsabilidad

9.1 Clinily empleará una diligencia razonable para mantener el Servicio disponible y funcionando correctamente, sin perjuicio de las interrupciones necesarias por mantenimiento, que se procurará programar fuera del horario habitual de las clínicas, y de las causadas por terceros o por fuerza mayor.

9.2 Salvo en caso de dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Clinily frente al Cliente por cualquier causa relacionada con el Servicio se limita al importe facturado al Cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Clinily no responde del lucro cesante ni de los daños indirectos.

10. Modificación de estas Condiciones

Clinily podrá modificar estas Condiciones comunicándolo al Cliente con al menos 30 días de antelación por los medios previstos en la cláusula 6.2. El Cliente podrá darse de baja sin penalización antes de su entrada en vigor; en caso contrario, se entenderán aceptadas. Las modificaciones de precio se rigen específicamente por la cláusula 6.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.