1. Identificación

CLINILY SOFTWARE SL (en adelante, "Clinily"), con CIF B88811831 y domicilio en Calle Padre Urbano 14, Valencia, es titular de la plataforma de reservas clinily.es (en adelante, "la Plataforma"). Contacto: hola@clinily.es

2. Objeto y naturaleza del servicio

Clinily es una plataforma tecnológica intermediaria que permite a pacientes buscar clínicas y centros de salud, y reservar citas con ellos.

Clinily no presta servicios sanitarios. El contrato de prestación de servicios sanitarios se establece exclusivamente entre el paciente y la clínica correspondiente. Clinily no es parte de dicha relación asistencial ni asume responsabilidad alguna sobre los servicios médicos o terapéuticos prestados.

3. Aceptación de las condiciones

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.

Para realizar reservas, debe ser mayor de 18 años o contar con el consentimiento de su tutor legal.

4. Registro y cuenta de usuario

El acceso a las funcionalidades de reserva requiere registro mediante cuenta de Google (Google OAuth2). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades realizadas desde la misma. Clinily se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas Condiciones.

5. Proceso de reserva

• 5.1 Al confirmar una reserva, queda vinculado a la política de cancelación de la clínica correspondiente, que se mostrará antes de confirmar.
• 5.2 Clinily enviará confirmación de la reserva por correo electrónico y/o WhatsApp (si ha dado su consentimiento) al número de teléfono facilitado.
• 5.3 Los recordatorios de cita son una funcionalidad adicional. Clinily no garantiza su entrega y no asume responsabilidad por reservas perdidas por fallo en las notificaciones.

6. Pagos

• 6.1 Algunas clínicas ofrecen pago online a través de la Plataforma, procesado mediante Square. Al realizar un pago, acepta también los términos de Square.
• 6.2 Clinily no almacena datos de tarjeta bancaria. El procesamiento es íntegramente gestionado por Square.
• 6.3 Las políticas de devolución son las de cada clínica. Clinily puede actuar como intermediario en reclamaciones, sin asumir responsabilidad económica directa.

7. Convenios empresariales

Si accede mediante un código de convenio de empresa, el pago parcial o total puede ser asumido por su empresa. Clinily no es responsable de disputas entre usted y su empresa en relación con el convenio.

8. Responsabilidad

• 8.1 Clinily no asume responsabilidad por los servicios sanitarios prestados por las clínicas ni por sus resultados.
• 8.2 Clinily no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma.
• 8.3 En ningún caso la responsabilidad de Clinily frente al usuario superará el importe abonado a través de la Plataforma en los últimos 12 meses.

9. Protección de datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Los datos de salud son tratados por la clínica como responsable del tratamiento, actuando Clinily como encargado conforme al Art. 28 RGPD.

10. Comunicaciones comerciales

El envío de comunicaciones comerciales requiere su consentimiento expreso, revocable en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o contactando en hola@clinily.es.

11. Modificaciones

Clinily puede modificar estas Condiciones en cualquier momento, notificándolo a los usuarios registrados con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras las modificaciones implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero.

Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr